近日，沂水县消费者协会成功调解了一起“美容皮鞋”无故丢失引起的消费纠纷。
家住沂水县城雅圣园小区的王女士于5月10日在县城某皮鞋美容店为自己心爱的一双皮鞋进行了“美容，美容费用为50元，说好过一周后去取，由于季节原因王女士觉得临时穿不着也就没着急取。直到月底王女士路经此店于是顺便取鞋，获知皮鞋已被取走，王女士纳闷，取鞋卡在自己手里，也从没委托别人来取过，皮鞋怎么会被别人取走呢？经过一番争执店主承认存在过错，但对王女士的赔偿金额发生争议，王女士气愤之余来到沂水县消协投诉。
经消协工作人员调查，王女士投诉情况属实。根据《山东省消费者权益保护条例》第四十一条规定：美容美发业经营者应当使用符合国家质量、卫生标准的材料和器具，并事先向消费者名师服务效果，给消费者造成人身伤害或者其他不良后果的，应当承担赔偿责任。王女士在为皮鞋“美容”时没有申报保值金额，自称皮鞋是今年春天刚买的，价格600多元。在消协人员的调解下，双方最终达成协议，“美容”店按皮鞋价格50％折价，赔偿王女士300元，同时退回50元“美容”费，王女士表示满意。
