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中国会展营销需要警惕的问题

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  我国近几年大力支持和发展展销会,展销会越来越成为我国企业营销平台之一,因此会展营销在我国悄然兴起。各种各样的会展百花齐放,比如有车展、酒展、数码产品展等各种展销会。

  就我了解的一些我国举办的展销会,虽有取得了一定的成果,但我认为还是有几大不足的。

  首先是展销会上的很多企业只是一味进行产品展示,没有真正理解会展营销的实质(在这里需要指出的是:此会展营销仅指狭义上的会展营销,即商品展示这一个方面,以下所说的会展营销都是如此的定义)。

  去过车展的很多人都会有这么一个感受,每个展区几乎都是摆上几部车,然后车旁靠着一个美丽的车模,可能还会摆上企业或者产品信息介绍等等这么一些信息展示。黄建雄在这里很负责地告诉你:这样做效果往往很不明显——除非你是大品牌,否则很难取得预期的效果。

  为什么会发生这种现象?那是因为我们很多的参展商太过于强调产品展示而忽视了企业品牌形象的展示,即使有些参展商也做到了企业品牌形象展示,但也只是以产品范围内的企业品牌展示,即把品牌寄托于狭窄的产品范围内。诚然这些做法没有做到展营销的实质要求。

  会展不单止展的是产品展示那么的简单,还要展示企业的精神风貌以及企业素质(员工素质和领导者的风采等)甚至是企业的文化和经营理念的展示等等,通过一系列的活动使得消费者能够真正地感受或者体验到企业展示的实质内容。“虚”与“实”完美结合的展示,才是真正地做到了会展营销的实质要求。

  其次,在会展里很多参展商是讲得多——一味进行书面或者口头宣传,就从消费者的购买积极性以及交易额就可以知道,这种效果明显不足。对照之前我说过事实营销这个概念,就可以知道问题就是消费信心不够——“口说无凭”或者仅仅通过所谓的接触与观察产品还是远远不够让消费者感受到产品的优质性能和独特性的。

  我曾和朋友去过车展,对此体会很深。难道仅仅通过我所谓的进去车里坐在驾驶座那么一会儿就可以知道汽车的安全性,驾驶稳定性等等一些汽车的性质吗?不能吧,你又拿不出真正实据来让我信任你,因此,我的消费信心不高,交易就达不成。也许读者会说,不是有行业或者国家质量检测结果吗?那些不就可以证明产品的优质性能和独特性嘛。

  在还没有爆发出三氯氰胺问题牛奶时,牛奶一样有国家的检测标准,后来还不是照样“喝出”问题了(在这里需要注明一下:我不是诋毁国家的质量检测部门),只是我国的质量检测制度有很多的不完善,检测技术有待提高等这些原因造成很多貌似优质的产品,实质上性能与质量却不怎么优质。

  而且各个参展商在宣传时都说自己的商品是最好的等之类的宣传语,这也就是很难让人相信参展商的话语的原因之一。

  之前我在《事实营销 提高消费者的消费信心》一文说过,由于我国经济的发展等多种因素,商品会越来越多,需求会越来越被细分到的不能再细,消费者会陷入选择疲劳和判断疲劳。那时候口说无凭,只有证据才是最实际切的。现在法律也是讲究证据的,没有证据那只是一面之词,不可信的。因此,不仅仅把产品摆在展台里供大家展览或者进行所谓的体验那么简单而已,必须要拿出真凭实据让消费者相信企业,提高消费者的消费信心。企业能够像茅台酒那样故意打破酒瓶,用溢出来的酒香迷醉在场的许多人或者像某位涂料商那样喝涂料以说明涂料是绿色健康的,如果拿出这样令人信服的证据那就叫绝,让人不得不相信企业的产品是一流的,优质的(在这里我可不是叫涂料商去喝涂料哦)。

  再者就是许多的参展商只是把商品摆出来参展,向消费者介绍商品信息就了事,这样就忽略了与消费者的互动,也忽略了了解消费者的意见和意愿,等等。会展营销有一点很重要的,就是保证与消费者处于良好的营销沟通状态。如果企业忽略了这一点,就会成了会展营销的失败者。

  还有就是陪衬品(也包括人)反而把参展品的光芒掩盖住了,使得消费者的眼光不是聚焦于产品或者企业而是陪衬品。比如,很多的汽车参展商找一些年轻貌美的模特,很多模特的魅力就盖住了汽车的风采,使得消费者把眼光聚焦于模特儿而不是汽车,留下印象的是模特儿的倩影而不是汽车的风采,这是很失败的做法。

  等等各种需要警惕的问题。

  仔细观察和反省就可以发现其中的很多很多的问题,在这里就不一一列说。企业在做会展营销时必须多加注意,是否真正理解了会展营销的实质以及是否做到了会展营销实质的具体要求,才能增加展营销的效果。

[ 资讯作者: 资讯来源:中国营销咨询网] 更新时间:[2009-4-2 14:17:00] [] [] []
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