目前,家纺业的竞争可以说是已经进入了一个白热化的阶段,各个家纺企业都在不遗余力的进行招商,其招商方式可以说是无所不用其极!但其手段往往很单一,即采取的是一种跑马圈地的方式,只管招,不管维护,只管眼前利益,不考虑长久发展。有数据统计,这样的渠道开发模式导致一些管理和维护不当的家纺品牌,其终端流失率高达40%。
诚然,对目前大多数家纺品牌来说,扩张渠道确实是当前营销工作的重中之重!因为只有占领更多的终端,才能保证在今后的行业大潮中站稳脚跟。但是孰不知由于光开拓不维护而导致的终端流失将使得前期的渠道开拓功亏一篑!而且会严重的损害自己的品牌形象及经销商对企业的信任。
在这样的大环境下,花雨伞家纺走出了一条自己的营销之路,即不但重视渠道的开拓更重视对经销商的维护。甚至对花雨伞来说,维护有时候比开拓更重要。按照花雨伞王总的话来说“与其盲目的扩张渠道,还不如把现有渠道维护好,保持其盈利的可持续性!这样的可持续性发展,不仅是经销商或企业的赢利,而是整个品牌的赢利!”
在对经销商的维护上,花雨伞家纺组织了一支专业的营销团队,为经销商全方位进行服务,力求经销商能“开一家,赢一家”。
我们知道,在现实的市场运作中,经销商由于自身实力的问题,导致其管理能力,员工素质相比企业要差,在实际销售中,往往会遇到这样那样的问题。所以,花雨伞家纺为了让经销商解决其实际运作中的问题,经常会派出自己的营销人员直接到加盟商的终端对其进行营销诊断,发现他们在经营中出现的问题,切切实实的帮助其卖货。在终端直接帮助经销商把销量提升起来,使他们看到实实在在的赢利,只有这样才能巩固经销商的信心,加强其对品牌的信任度。也只有这样才可能取得经销商、企业和品牌的三赢。
同时,在对经销商维护的过程中,花雨伞家纺还注重对经销商的培训,帮助其提高自身的营销、管理素质,对其进行贴身的指导、策划、服务和支持。以求能快速壮大加盟商,因为花雨伞坚信,只有加盟商得到了发展,那企业才有可能得到发展。市场靠企业一人是做不大的,需要和经销商一起努力,才有可能把这个市场做大做透。
因此综上所述,对花雨伞家纺来说,对客户的维护才是目前公司整个营销体系的重中之重。