五百多元一双鞋，第一次下水，绿鞋竟泛了白。消费者不满意，去找商家，商家推给了纤维检验局，消费者先后找到了省纤维检验局和市消协，却发现一件事情竟有两个标准，搞得他无所适从。昨日，市民曹先生拨打本报热线，诉说了自己穿鞋穿出的烦心事。
5月19日，曹先生在柳南的美莎国际运动城花538元买了一双CAT牌军绿色男士休闲帆布鞋，6月初，新鞋第一次上脚，感觉还不错，连续穿了一个星期，鞋子脏了，于是曹先生按外包装上标注的洗涤要求，用软毛刷、洗涤液进行了刷洗，并在阴凉处将鞋阴干。想不到的是，下了一次水，军绿色的鞋竟然泛了白。
五百多元不是个小价钱，怎么可以如此，6月21日，曹先生拿着这双褪色的鞋找到了美莎国际运动城，商家给出的答复是：褪色是否是因为鞋子质量有问题，需到省纤维检验局进行检验，若检验为质量问题，商家才能考虑退换货。
于是，曹先生又把鞋拿到青年路的省纤维检验局，该局称：该商品三包期是一个月，现在已经超过，所以不能受理曹先生的检验要求。
无奈，曹先生打电话到12315，消协给出的答复是：根据《太原市鞋类商品修理更换退货责任规定》，售价在100元以下的鞋，三包期为30天，售价100至300元之间的鞋，三包期为90天，售价300元以上的鞋，三包期为120天。按此规定，检验机构应该予以受理。于是，左右为难的曹先生将电话打到本报热线，希望得到帮助。
昨日，记者电话采访了省纤维检验局投诉举报中心，该中心一位负责人称：就此事，该局执行的是针对旅游鞋的国家产品质量标准（GB／T15107—2005），该标准以生产厂家在外包装上标注的售后服务期限为准，超期者无法进行受理，而曹先生的鞋超过三包期限两天，所以他们不能对这双鞋进行检验。这位负责人还称，省纤维检验局执行的是国家标准，《太原市鞋类商品修理更换退货责任规定》是地方性规定。随后，记者联系了市消协，得到的说法是：售价在300元以上的鞋，三包期为120天，所以检验部门应予受理。
国家标准不能说不对，当地的规定也不能说是错，两个说法之下，同一双鞋有了两个三包期。消费者到底应该怎么办？本报将继续关注。
作者：郝晓炜
