【主持人】：各位搜狐公司焦点家居网的网友，大家好。最近有很多网友提出对今年冬季的家纺新品很有兴趣，我们今天就来到了罗莱。现在在我身旁的就是上海罗莱家用纺织品有限公司的副总裁钱卫先生。钱总您好，请跟我们搜狐的网友打声招呼吧。
【钱卫】：搜狐的网友，大家好，我是上海罗莱家纺的钱卫，非常高兴今天能够在这里与大家交流。
【主持人】：我也非常容幸今天能采访到您。首先想请您给我们简单介绍一下罗莱今年冬季的一个新品趋势？
【钱卫】：今年冬季作为家纺来讲，我们罗莱推出的新品特色有以下几点：第一个是优雅与时尚的结合，今年我们可以看到很多时尚的大牌，例如香奈儿他们都在利用这样的元素；第二个今年的新品在色彩上面也跟国际结合，采用的色系是紫色和灰色的结合，今年国际上很多的大牌都在利用这样的元素。今年我们的主推产品也充分结合了上面这两个优点，所以在今年推出市场以后，获得了消费者的一致好评。我们也引入了一些意大利的非常好的面料，在我们的产品里面也有体现，另外我们在婚庆市场上面，也有一些非常好的产品，我们重点突出的是一种粉色的浪漫，给消费者更多的是欧式化的浪漫感觉。
【主持人】：我刚才进来的时候，也看到了一些新品，真的是非常让人惊艳。那能不能请您介绍一下，我们的设计师队伍呢？
【钱卫】：罗莱一直非常注重产品研发的投入，到目前为止，我们已经组建了行业当中规模最大，而且最具有专业技术的研发队伍，目前有设计师一百多名，另外我们在设计师的培训和交流方面也做了很多的工作。每年我们都有大批的设计师去欧美市场进行学习和交流，同时我们也会在平时研发的工作当中，我们也会跟一些意大利的设计师进行紧密的合作，来提升我们在研发方面的能力。
【主持人】：那罗莱作为国内家纺中一个高档产品，除了它的设计之外，它的服务也是一直为人所称道的，可以请您介绍一下我们的特色服务吗？
【钱卫】：最近我们也推出了一个“五觉营销”，我们非常重视消费者在我们的终端的感受，所谓的“五觉营销”，首先是视觉，营造了一种非常专业，非常亮丽，让消费者能够在现场有赏心悦目的感觉，我们崇尚产品的陈列是系列化、配套化的展示，营造出非常好的区域氛围。从生活方式上对消费者进行引导，这首先是视觉。其次是听觉，我们引入了终端标准化的服务体系，让我们导购员以更加专业，更加细致，能够帮助消费者做产品的介绍，这就是我们顾问式的营销。然后是嗅觉，我们在店里大量引入了香芬，营造出非常温馨的一种香芬产品，一来到我们店里，能够感到非常的舒适，淡淡的这种香味，非常大的提升了我们的产品在消费者心目中的品质。然后在味觉方面，我们有非常细致而且温馨的服务，可以让消费者品尝到非常好的点心、饮料，让他们在愉悦的环境当中来购物。还有一个触觉，我们采用了大量的高织高密的原料，尤其从国外引进的一些面料，能够让消费者感受到一种全新的感觉。我们希望能让消费者感受到我们最好的一面。