作为在柳州市 、广西区乃至全国都较为有名的柳州市五星商业大厦，企业一直非常注重自身的形象，并以严格、标准的企业识别系统，通过整体的传播体系，把企业的经营理念、经营活动、管理特色传达给社会大众，并以此为龙头统一引领企业下属的所有网点。
   
    一、企业理念：顾客满意是五星人永恒的追求！商品满意、服务满意、环境满意、顾客所想到的、需要的都是我们企业所要给予的，并以此确立供应商、经销商、顾客三赢的经营理念和诚信经营的价值观。
    二、 企业行为：为体现企业理念的动态化，让公众更深刻地了解五星商业大厦，我们每周一举行升国旗、司旗仪式；每一位员工以标准的站姿、甜美的招呼语、送宾语接送顾客；广播室、司报《百司潮》也以整体的版块、篇幅、信息表现企业对于顾客的关切之心、关爱之度。
   
    三、 企业视觉：翠绿色/旋扭式标志作为静态的识别形式，企业选择了绿色及旋扭式标志展示企业的形象：绿色通透的玻璃外观建筑，颜色给人以柔和、温馨之感；旋扭式标志代表企业员工团结一致，凝聚一心；员工的工作服、商厦的购物袋，以统一的形象，流动的形式最大化地展现企业的特征，而我们最终的目的就是以良好的视觉观感营造家园式的购物环境实现顾客的最大满意。