来雅百货以完全流行、品味生活作为其经营主旨，以现代化、差异化 人性化作为其经营风格，以微笑、活泼、敏捷作为全体同仁的座右铭，努力为消费者提供一个高品质的购物空间，从装修设计，业种搭配、 商品组合、服务项目到整体经营理念，处处显示着来雅与众不同的特点及其独具魅力的一面。 完美的商业空间规划来雅百货从商场外观到内部装修，均由具有丰富百货卖场设计经验的台湾及香港著名设计师主持设计，从外观造景、楼面规划、内部空间设计到橱 窗道具搭配，均采用与国际流行同步的设计理念，充分表达来雅的流行主题、与差异化经营。 人性化管理体系企业的持续发展要靠内在的活力作为其源源动力，来雅人性化的管理体制充分秉承这一原则，一方面长期持续的进行员工的教育培训，提高同仁的综合素质，另一方面积极举办各种福利活动，塑造家外之家的良好工作氛围。对所有的来雅成员来说，来雅不仅是工作的场所，更是锻炼人才的学校和工作生活的家外之家，两年多的运作，来雅不仅创作了自己独有的企业形象和文，更培养了一批年轻、有朝气、高素质的百货管理人才，既保证了目前经营运作的良好发展， 亦为后续走向连锁化经营道路奠定了坚实的基础。
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