在吴江嘉盛准备生产的过程中，客户发现其生产的拖鞋中含有的壬基酚聚氧乙烯（NPEO）超标，违反了欧盟2003/53/EC指令的要求。于是客户提出，如果不能降低其产品中NPEO的含量就退单拒绝收货。他第一时间就想到了吴江出入境检验检疫局，希望他们能够帮他渡过难关。
最近，受金融危机的影响，我们把市场开拓到了欧洲，但是没想到这个什么NPEO又成了‘拦路虎’了，请你们帮我们想个办法吧。”今年4月初，江苏吴江嘉盛鞋业的徐老板在走访江苏吴江出入境检验检疫局轻纺科时，焦急地向工作人员提出了这个难题。
去年年底以来，受国际金融危机冲击，吴江企业遇上了前所未有的“寒冬”，经营困难增多，销售增速下滑，利润下降。吴江嘉盛鞋业是一家以出口拖鞋为主的企业，产品主要销往日本市场。受到全球金融危机的影响，该企业出口日本的销量受到了明显影响，于是，公司在2009年开始接触欧洲客户，并准备开拓欧洲市场。
在吴江嘉盛准备生产的过程中，客户发现其生产的拖鞋中含有的壬基酚聚氧乙烯醚（NPEO）超标，违反了欧盟2003/53/EC指令的要求。于是客户提出，如果不能降低其产品中NPEO的含量就退单拒绝收货。这下可难倒了徐老板。于是，他第一时间就想到了吴江出入境检验检疫局，希望他们能够帮他渡过难关。
在了解生产企业遇到的困难后，吴江出入境检验检疫局工作人员高度重视，到工厂的仓库、车间了解情况，协助企业对生产拖鞋的原料、辅料、生产流程、关键控制点等环节一一进行排查分析，寻找可能造成产品NPEO含量超标的源头。经过江苏检验检疫局轻纺检测实验室对送检样品进行检验分析，最终发现由于NPEO被作为乳化剂在缝纫线的生产过程中使用，最终导致了NPEO含量超标。确认了原因后，出入境检验检疫局轻纺科与实验室一起研究解决方案，不断摸索降低NPEO含量的方法，并多次与企业沟通，寻找最适合企业的操作方案。经过三个多月的努力，终于找到了既便于企业实际操作、又能降低NPEO含量的方案，使嘉盛鞋业生产的拖鞋产品顺利进入欧洲市场，并得到了客户的肯定，为企业开拓欧洲市场打响了“第一枪”。
