在教授我们网上购物不止是大幅折扣这么简单之后，奢侈品购物网站Net-a-Porter的创始人和主席纳塔莉·马斯奈（Natalie Massenet）又重新定义了从T型台到正式上架的时间周期，她在48小时内就完成了时装店花6个月干的事。
即便在阴沉的英国伦敦，土生土长的美国人纳塔莉·马斯奈仍能为自己的网站Net-a-Porter.com开疆拓土———在惠氏购物中心那醒目的玻璃穹窿之下争得一席之地。关于这位网络时尚女王将办公室设在实体零售店林立的商业中心的由来，有着一个诗情画意的故事。惠氏购物中心以威廉·惠特利的名字命名，此人是1863年第一批在伦敦开设百货公司的商人之一。
成功的梦想家
威廉是他那个时代的梦想家，好比马斯奈是当代的梦想家一样。这位前时尚杂志编辑于2000年6月开设了自己的奢侈品购物网站之后，就一直在挑战零售业的规则。从一开始，她就说服时尚品牌相信：网络不仅意味着折扣，1500美元的手提包肯定可以在网上销售。
马斯奈所做的努力远不止于此。她的购物网站囊括了200个品牌，并以编辑的眼光编制了前10名排行榜和对T台的资讯报道。她与Boo.com、ShoppingTheWorld网站同台竞技，通过对包装与客户服务的重视以及在伦敦、纽约两地同时发货的优势脱颖而出。
马斯奈不仅建立了一家脍炙人口的网站，她还革新了我们的购物方式。她开创了在线购买奢侈品的先河，现在，所有的设计师品牌，包括玛尼（Marni）、伊夫·圣·洛朗（Yves Saint Laurent）和斯特拉·麦卡特尼（Stella McCartney），都拥有自己的电子购物网站。在她的引领下，百货商场的网站发展成为传达流行资讯并拥有博客海报的迷你杂志。她还向消费者证明：网上购买服装是件很容易的事。
在Net-a-Porter，每件衣服都标明型号和尺寸，比如每件衣服的袖子和褶边的精确长度，在网站上都有标注。这一做法使得其他网店争相效仿。
如今，马斯奈又率先走上了零售业的新一波潮流：将服饰从T型台到上架的6个月周期压缩至寥寥数小时。
作为早期加盟Net-a-Porter的设计师，手袋设计师安雅·欣德马什（Anya Hindmarch）说： “正是纳塔丽完全将网络购物变为一种时尚。她在别人都没有看透的领域获得了成功。她在购物的时候绝对自信，也清楚地了解顾客的喜好，堪称精明的商人。”
尽管马斯奈在时装秀场中总是坐在前排，与其说她是时尚刊物的主编，还不如说她是一位女商人。她非常安静、坚定，通常衣着保守，但这种保守却是你所见过的最为雅致的保守。
Net-a-Porter的创业资本为100万美元，创业8年至今，生意兴隆，财源滚滚。2006年，该网站的收入已达7390万美元。马斯奈的家乡洛杉矶是该网站在美国的第二大市场，因为在那里购物“不会有狗仔队阴魂不散”，马斯奈这样说道。她还说，洛杉矶还产生过一些单张的巨额订单，其中包括了一张高达4万美元的订单。
现在已是互联网大行其道的时代，T台上的照片以光速流传于世，仿冒服装抢先于正版服装在商店登陆。因此，在今年初，马斯奈与哈尔斯顿（Halston）合作，将两款秋季服饰在时装秀后的第二天就放到了网上进行销售，从而将服装从T型台到客户衣橱的中转时间由6个月缩短为48小时。尽管她没有说明库存总量，但45分钟内这批服装就销售殆尽。
精明的消费者
“时装的周期业已过时。”马斯奈如是说。她身穿黑色闪光的柏帛丽裙，在机房附近啜饮着茶水。奢侈品正是从这间机房流向全世界150个国家。
“过去5年间，消费者受到的教育比以前任何时候都要多。她同时以买家和编辑的身份去观看时装秀，而我们却把她当作没有看到这些一样对待她———告诉她发生了什么事，请她等上6个月的时间然后去商店购买。我们都在向她讲下季的尖头鞋，而现在商店里卖的都是圆头鞋。”
“你不能跟消费者说这是关于两类不同的东西。她会跳过圆头鞋直奔尖头鞋这一主题，因为这才是接下来会流行的东西。”
Net-a-Porter由来
马斯奈在洛杉矶的拉得拉岗一带长大，父母离异，她大部分时间都和从事公共关系工作的父亲生活在一起。她还记得和好友伦尼·克拉维兹拼车前往比佛利中心上班的事，而伦尼在征服乐坛之前，曾从事过零售业。夏天的时候，她会去法国探望为香奈儿时装屋做模特的母亲。
1987年，从加利福尼亚大学洛杉矶分校毕业以后，马斯奈开始进军电影业，为《激情第六感》等让人过目即忘的影片担任制片助理。之后，她接到了来自尤尔·伯连纳的女儿维多利亚的电话，维多利亚当时正着手开设意大利时装杂志《Moda》的办事处，希望马斯奈能来帮忙。
在受雇于《女装日报》西海岸的办事处之前，马斯奈为米拉·乔沃维奇和金·贝辛格设计过拍照用的服饰。当她遇到后来的丈夫、投资银行家阿诺德·马斯奈的时候，她的事业正如日中天。
几个月后，她辞去了工作，带着30只箱子搬到了英国伦敦。不久之后，她就受聘于《Tatler》杂志。当她离职的时候，已是该杂志的高级时装编辑。离职后，她成为现已故的伊莎贝拉·布洛（Isabella Blow）的自由设计师。
一天早上，马斯奈向这位英国时尚偶像人物宣布：她想要拍摄以19世纪晚期流行服饰为主题的照片。这位时装编辑以那种堂吉珂德式的方式才讲了17句话之后就起到了作用，布洛答道：“当然！瓷器。”
马斯奈不知道布洛说的是什么意思，所以她用丈夫给的一台笔记本电脑，输入“瓷器”、“19世纪晚期”和“英国”等关键词，终于知道：布洛指的是英国艺术和工艺时期制陶的空想式设计。这促使她进行更深入的探索。
“从登录并找寻时装那一刻开始，我被卷了进去。”她说道。
当时时尚杂志在报道网上购物，但马斯奈还记得，这都是关于出售老式毛衣的小零售店或者Gap这样的商业街品牌的。她有一个朋友专从印度进口羊绒，于是她就向朋友毛遂自荐，想要在网络上销售羊绒。
这位朋友对她的建议并不感兴趣，但马斯奈却兴致勃勃。她开始规划一家网站。在她的服饰辞典里，她看到了“prêt-à-porter”一词，于是她就想出了“net-a-porter”的名称。正是这一名称，即法语的“成衣”，使她的眼光越过羊绒，开始在网站上销售设计师品牌服饰。
吉米·周(Jimmy Choo)和安雅·欣德马什(Anya Hindmarch)就属于35家签约品牌中的两家。2000年7月10日，Net-a-Porter网站正式开通。马斯奈说：“从第一天开始，我们每周的销量都会翻倍。”
马斯奈从丈夫那里获益良多。她的丈夫从事着对冲基金业务，现在是Net-a-Porter的董事。到2002年，她已牢牢抓住了时尚界大名鼎鼎的品牌，包括克罗耶（Chloé）、马克·雅各布（Marc Jacobs）、纳西索·罗德里格斯（Narciso Rodriguez）和迈克尔·科斯（Michael Kors）。
从T型台订购
马斯奈与哈尔斯顿的合作，是2007年7月进行的罗兰·穆特（Roland Mouret）项目的延伸。她在网站上播放这位设计师品牌的时装秀，并允许顾客直接预订T型台上的服饰。“我们有一双鲁布托为罗兰制作的独一无二的鞋，”她说，“我们立即开始出售，效果立竿见影———很多商店都在出售这款我们刚刚放到网站上的鞋的不同版本。设计师创造出某件成果，然后被瓜分殆尽，整个周期只是几天的光景。”
直到4个月后，哈尔斯顿才携带衣服姗姗来迟。马斯奈信誓旦旦地说库房里有存货。她说：“虽然只有两款，但却有着相当大的宣传效应。”
现今，她正在找寻更多超越人为旺季、并拉近设计师和观众之间距离的办法，这就意味着得改变时尚行业做生意的方式。
“必须改变的地方在于：买家得在时装秀之前下订单。”她这样说。然后，当时装秀上演的时候，公众会留意到，而一个月后商店才会卖这款衣服。“这并不会改变我们谈论灰色的事实。买家仍然会购买他们中意的东西。但是当衣服在商店卖得火爆的时候，顾客们会看得到，并且感到激动不已。”
如果未来正如马斯奈所料，那么购物就会回到原点。这不是随波逐流，而是相当突出个性特征，好像又回到了这样一个时代：顾客和设计师之间有着个人的联系，在小小的工作室里看到设计师的作品后，他们才会下订单。
除非现在，这一工作室将会变成在线模式。