从最早的两台手摇横机,一辆摩托车起步,经过十多年不懈努力,发展到现在占地10多亩,厂区建筑面积7000平方米,员工500余名,并拥有各种先进生产设备、专业检测设备及精湛工艺的知名企业,浙江诺而圣羊绒服饰有限公司总经理王敏健表示,公司之所以能有今天这样的成绩,最关键的就是公司有着超前的品牌意识。她认为,品牌建设能够提高产品附加值,扩大“诺而圣”在毛衫市场的影响力和美誉度,增强消费者对“诺而圣”的品牌忠诚度。这也为公司目前全力向羊绒行业进军打下坚实的基础。
差异化提升竞争力
在羊绒行业内,伴随着人民币升值、劳动力成本上涨等不利因素的到来,企业之间的竞争也逐步从产品价格过渡到品牌影响力的竞争。怎样打造好“诺而圣”品牌,提高产品的附加值,从而提升“诺而圣”的核心竞争力,成为浙江诺而圣羊绒服饰有限公司品牌建设规划中不能回避的问题之一。
现阶段,品牌建设最重要的是要避免同质化,体现出品牌的差异化。据公司总经理王敏健介绍,公司加强了“诺而圣”的研发力量,投入大量的人力、物力和财力,聘请了专业的设计人员,增强了公司的设计能力,为“诺而圣”的款式多样化奠定了基础。公司还不定期地选派研发设计人员到上海、广州、深圳等时尚都市,近距离地采撷和汲取服饰领域内的流行时尚元素。此外,公司还注重提升研发设计人员的理论素养,每年都会安排相关人员到专业学校去培训,或者邀请服装专业学校的老师来公司进行面对面的交流。公司始终坚持认为,把握住市场的流行趋势,最先最快地将时尚元素溶入到“诺而圣”的产品中去,也就是做到了最有效的差异化。
品质夯实品牌基石
品牌价值是无形的,它的实现离不开有形的产品形态。如果没有高品质的产品来支撑品牌,品牌建设就会无功而返。
浙江诺而圣羊绒服饰有限公司的管理层在日常管理中十分重视品质管理,他们把追求高品质的产品作为品牌发展的永恒主题。公司在生产工艺流程上对产品实施了全程跟踪检测的品质管理模式,在每一道工序里都设置了专门的检测人员,他们的职责就是不让一件不合格的产品流入本道工序,也不让一件不合格的产品流出本道工序。这样就能够及时地发现问题并找出问题的环节,同时也使整个生产过程真正做到了高质和高效。此外,公司还专门委任一名副总经理专职管理日常生产的品质工作。
经过多年的努力,公司的质量管理工作已经规范化、制度化,公司领导还利用一切机会,强化“质量第一”的理念。另外,公司还将这种理念贯彻到了前期的研发设计和后期的产品营销等环节当中。
服务延伸品牌魅力
在品牌建设中,服务很重要。没有好的服务,消费者和品牌之间只是“一锤子买卖”的关系,消费者对品牌的忠诚度也就无从谈起。这样的品牌建设得不偿失。为避免出现这样的局面,浙江诺而圣羊绒服饰有限公司提出“贴心服务”的理念。
在研发设计阶段,公司要求设计人员不但要从美观、时尚等角度入手,而且还要多设想一下,消费者穿上“诺而圣”的产品后,会不会有与众不同的感觉。让产品从一开始就做到以消费者为出发点,做到处处为消费者着想。公司做出了两项“贴心”服务,“诺而圣”的消费者会享受到终身免费烫洗和无条件退货的两项承诺。
多年商战改变了很多的人和事,但是“诺而圣”的“贴心”服务一直没有变。一路走来,浙江诺而圣羊绒服饰有限公司保持良好的发展势头。多年来,鄂尔多斯奥群等业内知名品牌就是看中了“诺而圣”产品的高品质,一直保持着和公司的战略合作关系。这种合作关系也在一定程度上促进了“诺而圣”的品牌建设。
金杯银杯,不如消费者的口碑。以高品质和“贴心”服务为基础的品牌建设造就了今日的“诺而圣”。目前,浙江诺而圣羊绒服饰有限公司正以矫健的身姿,展翅翱翔。