《引爆流行》(The Tipping Point)一书的作者葛莱维尔的“少数派法则”似乎成了商家们遵循的金科玉律。葛莱维尔的观点是，世界面貌是由少数互相紧密联系的人决定的。对于广告界的人来说，这是一个令人兴奋的观点，它把意见和行为的传播这样一个高度复杂的现象变得如此简单。接触到信息的守门人，你就接触到了整个世界。
于是，今天的消费影响模式中，这种被我们称作“生产消费者”的人群成为了消费者的信息守门人，这一点在中国更为突出。了解他们并赢得他们，将是企业的一场重要战役。
生产消费者：第一批对产品做出评价的人
所谓生产消费者，是生产者和消费者的混合体，同时也是专业人士和消费者的混合体。他们以其对新产品的狂热和对新思想的积极接纳而闻名。从营销的角度看，他们与先期采用者非常相似。他们通常是第一批对产品做出评价的消费者，决定该产品是否受欢迎，并且举出各种理由和事实来支持他们的决定。对企业来说，赢得他们是一场至关重要的战役。虽然一个公司或者品牌可以选择放弃一部分顾客以迎合其他顾客，但是如果他们不能赢得生产消费者的支持，他们也很难取得成功，因为生产消费者乃是各种消费者群体的核心。这些生产消费者是一群聪明、活跃、精通技术的消费者。他们可能并不出名，也没有“超人的智慧”。在互动的环境中，这些“偶然间的专家”将改变未来广告业的模式。
高速度“字幕组”：服务公众精神
2006年11月27日，美国东部时间晚上7点，《越狱》第二季第13集在福克斯电视台播出。此时，北京时间是2006年11月28日早晨8点。狂热的美剧爱好者早就守在电脑前等待下载最新的剧集。节目结束后几分钟，AVI格式的视频剪辑就出现在美国BT网站上。然后一个名叫“字幕组”的志愿者组织通过代理服务器把视频剪辑从国外站点传到本地FTP上。再使用字幕转换软件把英文的音频文件转换成文本格式，通过MSN或QQ传到中国的翻译负责人。然后程序员把剧中的广告清除，匹配好字幕和时间轴。对熟练的程序员来说，这一工作大约需要两个小时。翻译负责人再把翻译工作分配给四个翻译，每人翻译10分钟，大约200句台词，遇到问题他们就用谷歌查。电视剧播出后7个小时，最新一集的《越狱》中文字幕已经在射手网上被下载了一万多次。
“字幕组”专业化的管理和令人难以置信的高速度背后隐藏着一个更加不寻常的事实：项目的参加者几乎都互不相识。这再次印证了格兰诺维特的“弱关系理论”。所有这一切的工作都是自愿而无偿的。事实上，如果这项工作是有偿的，整个过程可能会进展缓慢得多，成本也会更高。这个通过互联网，特别是MSN和QQ形成的组织具有令人难以置信的能力，它总能在恰当的时间里集合恰当的人做完需要做的事。对他们来说，改写规则、挑战权威以及免费开放的理念与互联网精神相符合，因此他们乐此不疲。通过互联网与用户分享他们的作品的同时，他们也与广大的社区联为一体，成为社区的一员就意味着要“服务公众”。
中国青少年加入网络社区几率是美国的2倍
“中国的移动市场和互联网市场如此广阔，人人都可以从中淘到金子”；“美国行得通的东西到中国市场一样行得通。”这些盲目乐观的观点如今已经销声匿迹了。
当外国公司审视自己过去的错误和教训时，他们发现了一套“中国人的方式”。如果他们继续无视这些中国特色，他们很有可能还会失败。中国人做生意的方式蕴含的是本土化以及对文化的理解。比如，中国消费者喜欢在网络中结成社区。口头相传与核心圈联系成果卓著，富于吸引力。根据Netpop所做的调查，中国青少年加入网络社区的几率是美国青少年的2倍。这也说明了为什么团购在中国如此受欢迎、如此成功。
阿里巴巴负责企业事务的副总裁波特·埃里斯曼说：“中国消费者中存在一个有趣的现象，就是他们喜欢在互联网上搜索。”在决定购买东西之前，中国的年轻人花在网上调查上的时间比美国年轻人多30分钟。我们的研究以及前面的部分说明生产消费者都具有一系列的共同特点：
冒险精神：愿意承担生活中的风险；
思想开放、充满好奇心：愿意尝试生活中的新鲜事物和经历；
独立精神：他们能够独立判断并且保持自我真实；
个性化：他们喜欢与众不同或者说是标新立异，不愿意盲从或者跟风；
见多识广：新信息是他们的金钱，可以为他们提供可信度；
善于交际：他们擅长交流并且能够始终成为其社交圈的中心；
自由：他们不喜欢被约束，喜欢追求一种自由的生活状态。
释放生产消费者的影响力成为对话的一部分
对于一个品牌来说，成为生产消费者和消费大众之间对话的一部分，增加品牌自身和使用者/支持者之间的联系，在各种网络社区之间建立关系，可以为品牌的发展提供巨大的机遇。吸引生产消费者最根本的一步，是将品牌的独白变为双向的对话。
在网络世界中，要想被人注目，成为别人谈论的焦点，最重要的是要有独特的个性，保持自己的本来面目。品牌可以加入某个社会网络，表达自己通常不为人所知的一面，让人与自己产生互动。随着品牌不断地参与交流，那些“偶然间的专家”也慢慢出现了。其中有些人喜欢把自己与某个品牌联系在一起，因为这样可以深化他们对周围人际网络的传播表达，或者可以表达他们对该品牌的独特诠释。
网络上有那么多品牌拥趸者，品牌应该选择与哪种原型保持一致呢？玛格丽特·马克和卡罗·皮尔森在《英雄与歹徒：通过原型的力量打造出色品牌》一书中提出品牌原型的概念，我们发现这一概念非常合适。我们所采访的生产消费者似乎都符合这本书所提出的12种原型；他们有相似的目标，他们在线上和线下的行为也都与他们的原型一致。
这说明了一个简单的道理。马克和皮尔森在书中已经很清楚地把品牌按照其原型特点做了区分。比如（此处的例子主要都是书中所举的跨国公司品牌）麦当劳属于天真型，乐步属于探索型，耐克是英雄型，苹果是歹徒型，而百威则属于小丑型。而中国品牌中，可以肯定的是联想属于英雄型，海尔是魔术师型，俏江南（四川餐饮连锁店）属于探索型，SOHO属于创造型，而中国移动则是统治型。
现在我们在品牌和最适合的拥趸者之间建立了直接联系。原型框架已经告诉我们他们的动力是什么，我们就要采取措施，使生产消费者与相应的品牌建立良好的关系。